Für ambulante und stationäre Pflege
KI für den Pflegedienst:
Der Plan steht vor dem Ausfall.
Wenn um 5:30 Uhr jemand krank ist, beginnt für die Pflegedienstleitung das Telefonieren. Die Agenten suchen Ersatz, bauen den Dienstplan und nehmen Schreibarbeit aus der Pflegedokumentation.
Festpreis nach dem Analyse-Tag · läuft auf Ihrem Server · nichts geht ohne Ihr Okay raus
Was liegen bleibt
Ausfälle am frühen Morgen
Krankmeldung um 5:30 Uhr, die Tour um 6:30 Uhr muss besetzt sein. Die Pflegedienstleitung ruft durch, bis jemand zusagt.
Dienstplan als Puzzle
Wünsche, Urlaub, Ruhezeiten, Qualifikation, Wochenenden und Nachtdienste: Der Dienstplan für einen Monat dauert Stunden und trotzdem geht es nie ganz auf.
Dokumentation nach Feierabend
Pflegedokumentation, Leistungsnachweise und Übergaben füllen die letzten Minuten jeder Schicht. Manchmal gehen sie darüber hinaus.
Das übernehmen die Agenten
Jeder Agent bekommt Ihre Regeln und arbeitet in Ihren Programmen. Der letzte Schritt passiert erst mit Ihrem Okay.
Der Dienstplan-Agent
- Baut aus Ihren Regeln einen Planvorschlag für den Monat: Besetzung pro Schicht, Qualifikationen, Ruhezeiten, Urlaube.
- Verteilt Wochenenden und Spätdienste fair und zeigt, wo die Besetzung knapp wird.
- Markiert Konflikte, statt sie zu verstecken.
- Verteilt den Plan erst nach Ihrer Freigabe aufs Handy der Mitarbeitenden.
Der Ersatz-Agent
- Erkennt eine Krankmeldung aus Anruf oder Nachricht.
- Fragt passende Kolleginnen und Kollegen in sinnvoller Reihenfolge an, unter Beachtung von Ruhezeit und Qualifikation.
- Sagt jemand zu, trägt er den Ersatz als Vorschlag ein und meldet es der Leitung.
- Sagt niemand zu, bekommen Sie sofort eine Rückmeldung und Optionen, etwa Tourenumbau.
Der Doku-Agent
- Nimmt Sprachnotizen aus dem Einsatz entgegen und formt daraus Entwürfe für die Pflegedokumentation.
- Weist auf fehlende Pflichtangaben hin.
- Bereitet Übergabeberichte zwischen den Schichten vor.
- Eingetragen wird nur, was die Pflegekraft bestätigt.
Beispiel
Ein Mittwoch beim Pflegedienst Sonnenkoppel
05:34Eine Pflegekraft meldet sich krank. Der Ersatz-Agent fragt vier Kolleginnen in der Reihenfolge an, wer Ruhezeit und Qualifikation passt.
05:51Eine Zusage. Die Tourenplanung wird als Vorschlag angepasst, die Leitung bestätigt vom Handy aus.
14:20Eine Pflegekraft spricht nach dem Einsatz eine Notiz ins Handy. Der Entwurf für die Dokumentation liegt wenig später bereit.
20:00Der Dienstplan für den nächsten Monat liegt als Vorschlag vor, drei knappe Stellen sind markiert.
Die Leitung entscheidet. Das Telefonieren übernimmt der Agent.
Was es bringt
Ruhigere Morgen
Der Ersatz ist oft gefunden, bevor die Leitung das Telefon in der Hand hat. Das spürt man an den schlimmsten Tagen.
Faire, nachvollziehbare Pläne
Regeln stehen schwarz auf weiß und gelten für alle gleich. Das nimmt Diskussionen um Wochenenden die Schärfe.
Daten bleiben geschützt
Pflegedaten sind Gesundheitsdaten. Auf Wunsch läuft alles auf einem Rechner bei Ihnen, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Beispiel · Demo-Betrieb
Beispiel: Pflegedienst Sonnenkoppel. Ersatz, bevor Sie fragen
ambulanter Pflegedienst, 25 Mitarbeitende, Landkreis Harburg. Fiktiver Demo-Betrieb. So sieht es aus, wenn die Agenten laufen.
Häufige Fragen
Hält der Agent Arbeitszeit und Ruhezeiten ein?
Die Regeln bekommt er von Ihnen und schlägt nur Pläne vor, die sie einhalten. Konflikte markiert er. Verantwortlich für den Dienstplan bleibt die Leitung.
Ersetzt das unsere Pflegesoftware?
Nein. Der Agent arbeitet mit Ihrer Dienstplan- und Dokumentationssoftware oder mit Listen und Kalendern. Ob eine Schnittstelle möglich ist, klären wir am Analyse-Tag.
Darf KI in der Pflegedokumentation helfen?
Als Schreibhilfe mit Prüfung durch die Pflegekraft, ja. Rechtliche und fachliche Anforderungen klärt Ihre Pflegedienstleitung, ich gebe keine Rechtsberatung. Der Agent erfindet nichts: Er formuliert aus gesprochenen Notizen einen Entwurf.
Wie viel Aufwand ist das für uns?
Ein Analyse-Tag zu Beginn, dann Tests mit echten Monaten. Danach arbeitet der Agent mit, und die Betreuung ist monatlich kündbar.
Welcher Agent zuerst?
Der Betriebs-Check zeigt es in zwei Minuten. Oder wir finden es im Erstgespräch heraus.